Contattaci

1. Introduzione

Nel nostro negozio, il rapporto con i clienti rappresenta un valore fondamentale.
Poniamo grande attenzione all’ascolto, alla chiarezza e alla disponibilità.
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o suggerimento, invitiamo gli utenti a contattarci in modo semplice e diretto.

2. Recapiti Principali

Per informazioni o supporto, è possibile contattare il servizio clienti attraverso i seguenti canali:

E-mail: service@pineuply.com
Telefono: +65 (899) 36418
Indirizzo: APT BLK 12B MARSILING LANE #10-71, SINGAPORE 732012, SINGAPORE

Il servizio è dedicato ai clienti situati in Italia.

3. Orari di Servizio

Il team di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00, esclusi i giorni festivi.
Durante questi orari, il negozio si impegna a fornire risposte puntuali e accurate.

4. Assistenza Clienti e Tempi di Risposta

Ogni richiesta viene gestita con attenzione e professionalità.
Il servizio clienti si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile, tenendo conto del volume delle comunicazioni ricevute.
Ogni contatto viene trattato in modo chiaro, completo e personalizzato, con l’obiettivo di garantire un supporto efficace e continuo.

5. Informazioni Utili

Per facilitare la gestione delle richieste, si consiglia di contattare il servizio clienti preferibilmente via e-mail, includendo:

• il numero dell’ordine, se disponibile;

• una descrizione chiara e dettagliata della richiesta.

Il negozio è a disposizione per assistere il cliente in ogni fase del percorso di acquisto, dalla gestione dell’ordine fino alla consegna.

Il negozio si impegna a offrire un’esperienza affidabile, trasparente e conforme agli standard applicabili al commercio elettronico in Italia.