Politica GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Politica di protezione dei dati personali informa gli utenti del nostro sito web sulle modalità di raccolta, trattamento e tutela delle informazioni personali.
Il documento è redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali ed è applicabile ai clienti situati in Italia.

2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati

Il negozio tratta i dati personali nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR, tra cui:

• Liceità, correttezza e trasparenza, i dati vengono raccolti per finalità determinate e chiaramente comunicate all’utente;

• Limitazione delle finalità, i dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, le comunicazioni autorizzate e la sicurezza;

• Minimizzazione dei dati, vengono raccolte solo le informazioni strettamente necessarie;

• Esattezza, i dati vengono mantenuti aggiornati;

• Limitazione della conservazione, i dati sono conservati solo per il periodo necessario;

• Integrità e riservatezza, vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati.

3. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto, per la gestione di ordini, pagamenti, consegne e assistenza clienti;

• Consenso, per comunicazioni informative e per l’utilizzo di cookie non essenziali;

• Legittimo interesse, per il miglioramento del servizio, la prevenzione di frodi e le analisi tecniche;

• Obbligo legale, per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana.

4. Diritti degli Utenti

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• Accesso, per ottenere conferma dell’esistenza dei dati personali e riceverne copia;

• Rettifica, per correggere o aggiornare dati inesatti;

• Cancellazione, per richiedere l’eliminazione dei dati non più necessari;

• Opposizione, per opporsi al trattamento basato su legittimo interesse;

• Limitazione, per richiedere la sospensione temporanea del trattamento;

• Portabilità, per ricevere i dati in formato strutturato e trasferibile;

• Revoca del consenso, in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate al servizio clienti, allegando un documento di identità valido.
Il negozio risponderà entro i termini previsti dal GDPR.

5. Durata di Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati secondo le seguenti tempistiche:

• dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione;

• dati di natura contabile e fiscale: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile;

• dati utilizzati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 3 anni dall’ultimo contatto.

Per la protezione dei dati vengono adottate misure di sicurezza quali crittografia SSL, sistemi di backup protetti e controlli di accesso riservati.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti coinvolti nell’erogazione dei servizi, quali:

• fornitori di servizi di pagamento e spedizione;

• servizi di hosting, infrastrutture informatiche e strumenti di analisi del traffico.

Tutti i partner operano per conto del negozio e nel rispetto del GDPR.
Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono solo in presenza di garanzie adeguate approvate dalle autorità competenti.

7. Reclami e Autorità di Controllo

Gli utenti che ritengono che il trattamento dei dati violi il GDPR hanno il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.

8. Contatti e Informazioni Operative

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti riconosciuti agli utenti, è possibile contattare il servizio clienti:

E-mail: service@pineuply.com
Telefono: +65 (899) 36418
Indirizzo: APT BLK 12B MARSILING LANE #10-71, SINGAPORE 732012, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì – venerdì, 09:00–16:00

Il negozio garantisce un trattamento dei dati conforme al GDPR, basato su trasparenza, sicurezza e tutela dei diritti degli utenti in Italia.