La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati attraverso il nostro sito web e nell’ambito dei servizi destinati ai clienti situati in Italia.
Il documento descrive le tipologie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti riconosciuti agli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
Sono considerate informazioni personali tutti i dati che consentono di identificare direttamente o indirettamente un utente, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di pagamento o informazioni tecniche relative alla navigazione.
I dati personali possono essere raccolti nei seguenti casi:
durante la creazione di un account o l’effettuazione di un ordine;
in occasione dell’iscrizione a comunicazioni informative;
tramite richieste inviate attraverso i moduli di contatto del sito web o via e-mail;
durante la navigazione, mediante cookie e strumenti di tracciamento.
I cookie utilizzati sul nostro sito web sono impiegati per:
garantire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito;
migliorare l’esperienza di navigazione e l’interfaccia utente;
analizzare il traffico e valutare le prestazioni delle pagine;
adattare i contenuti alle preferenze espresse durante la visita.
Al primo accesso, l’utente viene informato sull’utilizzo dei cookie e può accettare, rifiutare o gestire le preferenze tramite il banner informativo o le impostazioni del browser.
I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
gestione degli ordini e delle spedizioni;
assistenza clienti e supporto post-vendita;
invio di comunicazioni informative previo consenso;
tutela della sicurezza del sito web e prevenzione di utilizzi impropri.
I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità autonome.
Le informazioni possono essere condivise esclusivamente con:
fornitori tecnici coinvolti nell’elaborazione degli ordini, nei servizi di pagamento, nella logistica e nei servizi informatici;
autorità competenti, nei soli casi previsti dalla legge.
Tutti i soggetti esterni operano nel rispetto degli obblighi di riservatezza e utilizzano i dati unicamente per le attività necessarie all’erogazione dei servizi.
I dati personali vengono conservati per periodi proporzionati alle finalità del trattamento:
dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione;
dati legati agli obblighi fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
dati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 3 anni dall’ultimo contatto.
I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.
L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie modificando le impostazioni del browser o contattando il servizio clienti.
In conformità alla normativa vigente, l’utente ha diritto di:
Accesso, per ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati e riceverne copia;
Rettifica, per correggere o aggiornare dati inesatti o incompleti;
Cancellazione, per richiedere l’eliminazione dei dati non più necessari;
Opposizione, per rifiutare il trattamento a fini informativi;
Limitazione, per richiedere la sospensione temporanea del trattamento;
Portabilità, per ricevere i propri dati in formato strutturato;
Revoca del consenso, in qualsiasi momento.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta al servizio clienti, allegando un documento di identità valido.
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
esecuzione di un contratto, per la gestione di ordini, pagamenti e consegne;
consenso, per comunicazioni informative e cookie non essenziali;
legittimo interesse, per la sicurezza del sito web e la prevenzione di frodi;
obblighi di legge, per adempimenti fiscali e contabili.
Ogni trattamento viene effettuato nel pieno rispetto delle normative europee e italiane.
Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti dell’utente, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
E-mail: service@pineuply.com
Telefono: +65 (899) 36418
Indirizzo: APT BLK 12B MARSILING LANE #10-71, SINGAPORE 732012, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì – venerdì, 09:00–16:00
Il negozio attribuisce grande importanza alla tutela dei dati personali e si impegna a garantire un trattamento responsabile, sicuro e trasparente per tutti gli utenti situati in Italia.
Caricamento